“互联网+”时代,互联网及相关技术的发展为企业与顾客的交流提供了更多的平台,平台产生的大量数据能够为企业了解顾客需求、预测未来的消费倾向提供了大量客观数据的支持,大数据及相关技术能够充分利用这些数据来维护顾客价值。那么究竟该如何实现精准商场营销呢?今天,小编就和大家具体聊一聊。

1. 打造“线上+线下”商场
“互联网+”时代,差异化商场营销模式对于传统产业和新兴产业都极为重要,传统产业通常依赖于产品、服务的规模、销售的数量来实现利润的增加,以规模优势来创造更多的价值,而当前顾客需求差异化趋势越来越显著,且替代品的威胁更加强大,单纯依靠规模优势很难生存和发展,全球规模最大的沃尔玛百货公司,常年业绩稳居榜首,是全球实体超市的佼佼者。然而,随着网络购物的迅速发展,它的销售业绩也出现了危机。为了及时应对普遍存在的实体店风险,沃尔玛增加了线上平台,以适应当前全球经济环境,以实体店品牌拉动线上平台发展,在商场营销模式上实现了渠道的互补,形成了安德森所说的直接交叉补贴模型利润,同时与竞争对手在网店运营模式上形成差异,将实体店的优势在网店上得以体现。

2. 打造移动端商场营销
在企业价值创造的过程中,需要在创造新价值的同时维护已有价值,“互联网+”环境下的精准商场营销既可以采用互联网平台,又可以采用手机移动平台,通过客户端数据分析识别顾客需求、购物习惯,根据注册信息掌握顾客基本信息如顾客的年龄、性别、学历、收入水平、兴趣爱好等等,当然亦可根据顾客产生内容分析顾客的需求、偏好、对产品/服务的态度等等。另外,通过顾客细分来向已有顾客准确的推荐产品/服务,能够提高成功的可能性,从而维护已有价值。当然,精准商场营销亦可以创造、增加顾客价值,但其在老顾客维护方面更具优势。

(红包雨)
3. 设计商场互动游戏
实现精准化营销,不光体现在营销模式的创新上,对商场互动游戏的开发也很重要。接下来,小编就用一些实际案例向大家展示商场活动中可以的互动游戏。
【红包雨】往常的现场抢红包都需要先拉群再发红包。简单粗暴,但不够亮眼有新意。而“红包雨”互动游戏可以利用活动现场大屏幕(电子屏幕、投影幕布或是电视屏幕)进行派发红包雨的活动。现场来宾拿出手机微信扫一扫即可立即参与互动游戏,并在手机端点击随机掉落的红包雨,这样亮眼的红包互动小游戏,够吸睛,便捷操作,促使大家积极参与。

(红包雨)
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